Política entrega – Bag Delivery

Esse serviço está disponível apenas na região da Grande Florianópolis.

Solicite a sua Bag Delivery pelo Whatsapp e conheça a nossa política.

1. A Cliente se compromete a prestar informações verdadeiras e completas, sendo diretamente responsável por quaisquer informações incompletas ou incorretas que causem prejuízo ou dano à Colorisses;

2. A Cliente declara estar ciente de que os produtos enviados pela Colorisses são de sua propriedade até o momento de compra ou retorno dos itens. A Cliente se responsabiliza por quaisquer defeitos ou prejuízos ocorridos nos produtos, resultantes de atos dolosos ou culposos durante o período de prova.

3. A Cliente declara possuir plena e total responsabilidade de devolução de todos os itens recebidos e que não tenha interesse em permanecer, devendo a devolução acontecer em mesmo estado e condição que os produtos se encontravam no momento de sua entrega.

4. A Cliente deve informar imediatamente caso perceba qualquer item com problemas, defeitos, ausentes ou em dissonância da listagem de itens que acompanham a BAG (mala com produtos enviados pela Colorisses).

5. Na ocorrência do aviso à Colorisses de problemas em itens ou inconsistência de listagem depois de 1 dia do recebimento da BAG, serão consideradas como reais e corretas as informações prestadas pela Colorisses durante o envio, inclusive quanto a condição e informações de todos os itens.

6. Caso a Cliente tenha sido furtada, roubada ou os produtos da Colorisses tenham sido extraviados por motivos alheios à sua vontade, a Cliente deve comunicar imediatamente a ocorrência deste fato, apresentando documento ou outro meio hábil para provar sua ocorrência, para que a Colorisses possa tomar as medidas cabíveis.

7. A Colorisses não se responsabiliza por casos fortuitos ou de força maior que possam ocorrer enquanto a BAG está em posse ou responsabilidade do cliente.

8. A Cliente se compromete a receber a BAG com os produtos no horário e local combinados previamente.

9. A Cliente se compromete a escolher e ficar apenas com os produtos que fará a compra e pagamento.

10. A Cliente se compromete a informar em até dois dias corridos do recebimento da BAG a intenção de compra dos itens por WhatsApp.

11. Na ausência de resposta ou comunicação do cliente em dois dias corridos do recebimento da BAG a Colorisses buscará contato para prosseguir com o atendimento por WhatsApp. A partir da notificação, independentemente da leitura pela Cliente, a mesma terá até dois dias corridos para confirmar seu desejo de compra e garantir a devolução dos demais itens.

12. Findo o prazo previsto nos pontos 10 e 11, será considerada a compra de todos os itens enviados.

13. A Cliente declara estar ciente de que, caso não retorne os produtos da Colorisses em até quatro dias a partir da data de entrega, será entendido que a Cliente tomou decisão inequívoca da compra de todos os produtos, de forma que a Colorisses irá proceder a realização da respectiva cobrança dos valores relativos às mercadorias não devolvidas.

14. A Cliente se compromete a devolver todos os produtos que não tenha interesse em comprar no local e horário combinados previamente.

15. A Cliente se compromete a devolver os itens não comprados em perfeitas condições originais da entrega, com as etiquetas intactas. Caso haja qualquer defeito proveniente de mau uso ou perda dos produtos, a Cliente arcará com o custo das mesmas.
16. A Cliente se compromete a não retirar as etiquetas das peças, estando sujeita a pagar pelos itens que tenham etiquetas arrancadas ou danificados.

17. A Cliente se compromete a lacrar a BAG para realizar a devolução dos produtos. Caso haja a compra da maleta, devolver os produtos na sacola plástica enviada e colocar o lacre.

18. Caso seja verificado que a BAG retornou à Colorisses sem a presença do lacre de segurança a Cliente será informada e será responsável por qualquer problema verificado durante vistoria e contagem da bolsa.

19. A Cliente se compromete a realizar o pagamento dos produtos retirados da BAG, assim como não devolvidos ou danificados.